📊 Caso de Éxito · Flama Creators
01 / Contexto
Un restaurante de cocina novoandina ubicado en el corazón de Miraflores llegó a nosotros con una propuesta gastronómica sólida pero sin la visibilidad digital que merecía. Abierto desde 2021, el local había construido una base de clientes fieles a base de recomendaciones, pero su crecimiento se había estancado.
A pesar de ofrecer una experiencia culinaria premium con insumos de autor y una propuesta de cocina novoandina auténtica, el restaurante no lograba traducir su calidad en visibilidad online. El problema no era el producto — era la presencia digital.
02 / Diagnóstico
Antes de diseñar cualquier estrategia, realizamos una auditoría completa de su presencia digital. Los resultados confirmaron lo que sospechábamos: enorme potencial desaprovechado en cada canal.
03 / Estrategia
Diseñamos un plan de acción progresivo de 4 meses. Cada fase construye sobre la anterior — primero los cimientos, luego la amplificación, y finalmente la consolidación del crecimiento.
Desarrollamos la identidad visual completa del restaurante: paleta de colores, tipografía, estilo fotográfico. Realizamos la primera sesión de fotos profesional (platos, ambientes, equipo), diseñamos 20 posts para el mes siguiente y optimizamos por completo el perfil de Google Business con fotos, horarios correctos y descripción SEO. Respuesta a todas las reseñas existentes.
Activamos la gestión diaria de Instagram con publicaciones planificadas, Stories y los primeros Reels. Simultáneamente lanzamos la primera campaña de Meta Ads con S/50 por día, radio de 5 km alrededor del local, segmentada a personas de 25-45 años con intereses en gastronomía, vida gourmet y experiencias culinarias en Lima. El primer Reel de platos alcanzó 18,000 visualizaciones orgánicas.
Lanzamos la primera campaña de fidelización para clientes que ya habían visitado el local: oferta especial por cumpleaños, degustación de maridaje los jueves, y campaña de "trae a un amigo". Las Stories pasaron a ser diarias mostrando el día a día del restaurante, el proceso de preparación y los ingredientes de autor. Alcanzamos los 5,000 seguidores en Instagram y 45 reseñas en Google con promedio de 4.7★.
Activamos el canal de TikTok mostrando el proceso detrás del plato estrella: una causa limeña deconstruida con técnica de cocina molecular. El video acumuló 340,000 reproducciones en 72 horas. El restaurante fue mencionado en tres cuentas de food influencers de Lima con más de 50K seguidores cada una. Al cierre del mes 4, Instagram llegó a 12,000 seguidores y las ventas mensuales habían crecido un 65% respecto al punto de partida.
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04 / Resultados
Los números lo dicen todo. En 4 meses, cada indicador clave del negocio experimentó una mejora sustancial — no solo en métricas de vanidad, sino en resultados que impactan directamente la facturación.
05 / Servicios
Este resultado fue posible gracias a la combinación de varios servicios trabajando de forma integrada — no como piezas aisladas, sino como un ecosistema digital cohesionado.
06 / Testimonio
Flama Creators transformó nuestro negocio. En 4 meses pasamos de 800 a más de 12,000 seguidores y nuestras ventas crecieron 65%. Lo que más me sorprendió fue que no solo creció la cantidad de clientes — también mejoró el perfil del cliente que llega. El ticket promedio subió de S/85 a S/98 porque ahora nos descubren personas que buscan una experiencia gastronómica premium. El equipo entiende perfectamente cómo presentar la gastronomía peruana en redes. Saben qué ángulo usar, qué momento del plato capturar, qué historia contar. No es solo publicar fotos bonitas — es estrategia.
07 / Preguntas frecuentes
08 / Más casos
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Casos de éxito
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